越来越多的90后进入职场，随之而来的是很多商店经理的抱怨：90后是否叛逆为什么这么难控制我什么都不听！

     你如何与员工沟通

     经理A：有个员工上班总是迟到。我说过不止一次和两次，但现在我越说她迟到，她越迟到，扣减工资的效果就越差。为什么这么难管理

     经理乙：我这里也有个员工，这让我头疼。每次她安排在门口迎接客人时，她要么闲聊要么玩手机。每次都需要一段时间，但对她不起作用好几次。这是头痛吗

     这是为什么

     让我们先看看一个问题。我现在告诉你，你不能想到蓝色！结果，你觉得呢我相信你一定想到了蓝色，首先，你一定想到了蓝色。我相信你一定很清楚地想到了蓝色。

     这是一种暗示效应，从心理学的角度来看，当人们被要求不要做什么的时候，人们的第一反应往往是，你看到孩子们跑来跑去，如果你说“不要到处跑！”“不要跑！”不要跑！99%的孩子会继续跑，跑得更开心！

     如果你的员工经常迟到，你就告诉她：“不要再迟到了。”结果，她还是迟到了。

     当你一次又一次地对员工说：“不要说话，该你欢迎客人了。”员工会形成一种习惯性的心理，不管几分钟多晚，这会让你反复提出建议，但员工会一次又一次迟到。

     如果你的员工在做销售时担心被顾客拒绝，你可以告诉她：“别担心，事情不会总是这样的。”听了你的话，员工们可能会更加担心。

     为什么会发生这种事

     这是潜意识不会区分的否定词，不等。你也叹了口气，为什么员工现在不听话事实上，这一切都很容易改变！

     如果你想让员工听你的话，告诉她你想要什么，而不是告诉她不要做任何事。这样，可能会更好！

     不要对经常迟到的员工说，不要再迟到了。更像是：提前到达未来。

     别说了，别说了。更像是：该轮到你在门口见客人了，顾客一直在等你。

     而不是说，别担心。更像是：别担心。这样，你的想法就能更清楚地传达给他人。

     因此，很多时候，员工的管理不仅仅是系统和绩效的设计，商店经理说话的方式也是非常重要的一部分！